Главная → Ошибки · Windows
Windows блокирует Happ: что проверить
SmartScreen предупреждает о файлах без известной репутации. Это не всегда вирус. Сверьте источник и имя файла, затем подтвердите запуск, если уверены в загрузке.
SmartScreen и антивирус
При запуске установщика Windows может показать синее окно SmartScreen. Нажмите «Подробнее» и проверьте имя файла и издателя. Если файл скачан из релиза Happ-proxy, разрешите запуск.
Антивирус может проверить установщик дольше обычного. Дождитесь окончания проверки. Не отключайте защиту Windows полностью: подтвердите только конкретный файл.
Порядок действий
Проверьте источник
Файл должен быть из релизов Happ-proxy/happ-desktop. Сравните имя с релизом.
Подтвердите запуск
В окне SmartScreen нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае», если файл совпадает.
Проверьте установку
После установки запустите Happ и добавьте ссылку подписки. Если антивирус удалил файл, проверьте журнал защиты.
Если блокировка повторяется
Скачайте файл заново и проверьте контрольную сумму, если она опубликована. Не используйте файл из чата или стороннего сайта.
Добавьте папку с установщиком в исключения антивируса только на время установки. После установки верните настройки защиты.
Если Windows удаляет уже установленное приложение, посмотрите журнал защиты и восстановите файл из карантина. Затем проверьте систему антивирусом.
- Файл из релиза Happ-proxy
- Проверка имени и издателя
- Подтверждение в SmartScreen
- Временное исключение антивируса
- Проверка журнала защиты
- Повторная загрузка при сомнении
Частые вопросы
Опасно ли подтверждать запуск в SmartScreen?
Подтверждайте только файл из проверенного релиза. Если источник неизвестен, не запускайте его. SmartScreen не означает безопасность, но помогает заметить подозрительный файл.
Нужно ли отключать антивирус?
Нет. Добавьте установщик в исключения на время установки, если уверены в источнике. Полное отключение защиты не требуется.
Почему антивирус удаляет Happ?
Возможна эвристическая проверка нового файла. Проверьте журнал и отправьте файл в карантин вместо удаления. Скачивайте установщик из официального релиза.
Что делать после установки
После успешной установки откройте Happ и добавьте ссылку подписки. Если Windows снова показывает предупреждение, проверьте, не удалил ли антивирус файл приложения.
Не добавляйте в исключения всю систему. Достаточно папки приложения или установщика. После проверки верните защиту в прежнее состояние.
Если файл удалён антивирусом
Откройте журнал защиты Windows и посмотрите, что именно произошло. Восстановите файл из карантина, если уверены в источнике.
Добавьте папку с установщиком в исключения на время установки. После завершения верните настройки. Не отключайте защиту целиком.
Скачайте файл заново из релиза и проверьте имя. Если антивирус снова удаляет файл, отправьте его на проверку разработчику.
Если антивирус удаляет установщик каждый раз, проверьте, не включена ли строгая политика для скачанных файлов. Отправьте файл на проверку разработчику.
Если предупреждение появляется снова, проверьте, не скачался ли файл повторно из другого источника. Оставьте один проверенный установщик.
Если Windows удаляет файл при каждом запуске, проверьте настройки защиты от вирусов. Добавьте папку установщика в исключения только на время установки.
Если защита снова блокирует файл, проверьте, не изменилось ли имя загрузки. Используйте установщик с исходным именем из релиза.